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對企業(yè)文化建設(shè)的幾點認識
作者：肖彬 日期：2009-12-25 字體：[大] [中] [小]
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企業(yè)重視文化建設(shè)是好事，但千萬別流于形式，像電視劇《王貴與安娜》中王貴的那句經(jīng)典臺詞“以前是扒開內(nèi)褲找屁股，現(xiàn)在是扒開屁股找內(nèi)褲”一樣。一些策劃咨詢公司給企業(yè)做企業(yè)文化建設(shè)項目，更多是核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)愿景、企業(yè)目標等理念口號的堆砌。
建設(shè)企業(yè)文化，不是跟風(fēng)趕潮流做表面文章，而是加強企業(yè)管理力量的實實在在的需求。要發(fā)揮出企業(yè)文化建設(shè)的重要作用來，必須摸準企業(yè)文化的“性”。
企業(yè)文化的一致性
; 簡單把企業(yè)文化等同于企業(yè)形象識別（CI）或者硬生生分開都是不恰當(dāng)?shù)模髽I(yè)文化的理念口號部分和CI中的MI（理念識別）部分應(yīng)該是交集，只不過在表現(xiàn)上企業(yè)文化是著重潛移默化的內(nèi)在塑造，而CI強調(diào)視覺的感知。概念理解上有廣義和狹義之分，誰涵蓋誰不是最主要的，重要的是在一個企業(yè)內(nèi)有機的統(tǒng)一起來。
一家公司的企業(yè)文化建設(shè)和CIS導(dǎo)入項目竟然有兩個部門分別對接兩個咨詢策劃機構(gòu)來操作的，加上公司自己的總結(jié)，結(jié)果出來三套文化體系，讓人苦笑不得的同時深感無奈。
企業(yè)文化的凝練性
用人理念、服務(wù)理念、管理理念、營銷理念、質(zhì)量理念、財務(wù)理念、員工理念，每個理念都是一句凝練的口號，很多管理者說，我們的企業(yè)文化很凝練了。但要問他你們的企業(yè)文化是什么，大多是一臉茫然答不上來。
美國西南航空公司的企業(yè)文化核心只有一個理念：“以愛構(gòu)建的航空公司”，從CEO到普通員工都對這一理念身體力行，從而使消費者更充分地感受到這家公司“愛的氛圍和愛的行動”。 要問西南航空的企業(yè)文化是什么，那就是“愛”文化。
企業(yè)文化的參與性
企業(yè)文化的核心價值理念和行為模式很大程度上代表了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值理念和行為模式。但企業(yè)文化不是老板文化，管理層絕對不能越俎代庖而JQ普通員工的意志。要想讓企業(yè)文化真正揮發(fā)作用，必須讓最廣泛的員工參與進來。
筆者曾參觀一家企業(yè)的時候，發(fā)現(xiàn)他們廠區(qū)墻上的口號下面都寫著名字，一問才知道都是他們自己的員工。這種方式讓員工對企業(yè)文化最大程度上的接受和認同，以及在既有基礎(chǔ)上對它的延續(xù)和發(fā)展，即使員工有一天離開了企業(yè)，也會對企業(yè)懷著深深的情感。
企業(yè)文化的獨特性
許多顧問公司在給企業(yè)做企業(yè)文化項目時，停留在語言的華麗，口號的響亮上，如“以人為本、厚德載物，建百年企業(yè)”等等，結(jié)果十家企業(yè)有九家企業(yè)的企業(yè)文化似曾相識。企業(yè)文化建設(shè)要有獨特性，這也和企業(yè)形象識別很好的統(tǒng)一起來了。
企業(yè)要創(chuàng)造獨具特色的文化，就要總結(jié)企業(yè)在科研、生產(chǎn)、產(chǎn)品、管理各個方面的獨特之處。我們在服務(wù)一家生物科技公司的時候，了解到他們在產(chǎn)品上以玉米“芯”為原料；科技上注重研發(fā)，打造核“心”競爭力；社會效益上服務(wù)三農(nóng)，有強烈的社會責(zé)任“心”，對員工提倡感恩文化，上下一條“心”……于是，我們提出了建設(shè)“心”文化的建議。
企業(yè)文化的創(chuàng)新性
惠普核心理念中的“尊重和關(guān)心每個員工”、沃爾瑪核心理念中的“超出顧客的期望”、波音核心理念中的“領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)”等均是這些企業(yè)恒久不變的部分，但是所有基于核心理念指導(dǎo)下的非核心做法卻是不斷改變的。
上文提到的生物科技企業(yè)在圍繞”心”文化這一核心的基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位和能力提出“細心做賬”、“用心學(xué)習(xí)”、“真心溝通”、“做個有心人”等等口號指導(dǎo)自己的工作，將自己的工作和企業(yè)文化建設(shè)融合成一體，讓企業(yè)文化煥發(fā)出了生機。
肖彬，品牌策劃人、自由撰稿人。 曾在報社、電視臺等多家媒體從事記者編輯工作。對企業(yè)文化創(chuàng)建、CIS系統(tǒng)導(dǎo)入、品牌傳播有著獨到的認識，有汽車、地產(chǎn)、銀行、食品、家紡等多個行業(yè)成功案例。迷戀讀書，熱愛工作，喜歡旅行，曾在北京、上海、青島、杭州等地游蕩，現(xiàn)居濟南，獨身一人，與泉為伴。 QQ：705235038 信箱：xiaobin086@sina.com